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Los productos se envían a la dirección de envío que nos haya indicado en el pedido. La modalidad escogida para sus envíos lleva asociados dos intentos de entrega con la llamada de aviso correspondiente del repartidor, y permanencia en la Oficina de Tipsa a su disposición durante 10-15 días naturales.

El servicio contratado se prestará en toda la península, de lunes a viernes, excluidos los días festivos. A efectos del cómputo de plazos de entrega no se contabilizarán los sábados.

Los pedidos realizados en los sábados, domingos y festivos entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas.

En aquellos casos en los que debido al peso, volumen o características del inmueble donde se haya de efectuar la entrega, ésta no se pudiera realizar, se efectuará a puerta de calle o en la Oficina que tenga en destino, previo acuerdo con el destinatario.

FARMACIA JÁUREGUI se reserva el derecho de cancelar el envío de algún pedido cuando:

-El destino del envío es para una zona fuera de nuestra cobertura.
-Cuando la dirección de envío ha sido alterada o es ilocalizable por razones de catástrofes naturales. El procedimiento en este caso es contactar con nosotros para facilitar una dirección de envío provisional.
- Cuando en un envío parte del contenido del pedido sufre daños durante el trayecto, FARMACIA JAUREGUI se reserva el derecho a no reenviar de nuevo los productos dañados abonando al cliente el importe de estos productos.

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en FARMACIA JAUREGUI enviando un correo electrónico a info@farmaciajauregui.es con el siguiente formulario de desestimiento adjunto.

Formulario de desestimiento:

• Nombre y apellidos.
• Medios de contacto (correo electrónico y teléfono)
• Número y fecha de pedido.
• Código, nombre y valor de cada uno de los productos objeto de devolución.
• Lugar y hora de recogida.
• Número de cuenta bancaria para proceder al reembolso del importe de la compra.

El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días hábiles desde la recepción del pedido.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

• Producto defectuoso de origen, motivado por roturas o alteración en el transporte.
• Producto que por error no corresponde al del pedido. FARMACIA JÁUREGUI correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. El reembolso se efectuará a través de transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques.

Te reembolsaremos el importe del producto incluidos los gastos de envíos en los que incurriste para recibir el producto en casa. Sólo tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío de devolución del producto hasta nuestra sede.

Por motivos sanitarios, no se permite la devolución de complemetos dietéticos o nutricionales ya que no podemos asegurar la trazabilidad del producto y por tanto su seguridad, más allá de nuestras empresa de transporte contratada.

FARMACIA JÁUREGUI no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y el estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, FARMACIA JAUREGUI procederá al reembolso del importe en el PLAZO MAXIMO DE 14 DÍAS.